Jackeryのパネル壊れたっぽいんだけど・・・サポートから連絡途絶えた

 JackeryのSolarsaga 100W ソーラーパネル を使って

ポータブル電源 1000 に充電していますが、

始めは快適に70W近くで充電していたのに、最近は10W程度に落ちる。

しかも晴れているのに0Wになっているときもある・・・・

なんで？？

ケーブルを触って、たわみを無くしてみたりすると、充電再開。

パネル裏にあるUSB端子にあるLEDは点灯しているので、パネルは生きているっぽい。

となると、ケーブルの接触不良と思われる。

まだ買って1ヶ月も経ってないのに壊れるなんて・・・

まぁ仕方ないから、サポートに連絡して交換してもらおう。

ところが、ネットでは好評だったサポートはマニュアル通りの回答しかせず。

明らかな製品の不具合なので、交換を希望する旨を伝えると、

急に連絡が途絶えた・・・・

大丈夫なのか？Jackery

ブロガーやYoutuberなどインフルエンサーに商品サンプルをバラ撒いているけど、

サポートの対応が悪いなんて致命傷だぞ。

平日しか対応していないみたいだが、平日で24時間以上経過したけど連絡無し。

さてどうしたもんかねぇ・・・・